日前，沧州市一消费者投诉，在窝窝团购网上团购的捞得来餐券并未约定价值，监管人员马上与捞得来饭店联系，指出其错误并责令停止该行为，及时为消费者退还款项；河间西九吉乡桑某在没有营业执照情况下，擅自在食品商务网上销售金丝小枣，有关部门依法没收其违法所得……市工商部门将加强网络食品安全监管作为新课题，开展了两个月网络食品专项执法行动，立案办理网络食品案件21起，收缴罚没款5.7万元。
行动中，工商部门从规范网络市场准入和商品准入着手，通过建立营业执照电子标识监管平台、搜索比对网络食品经营主体信息、制作营业执照电子标识等措施，要求所有从事网络食品和食品添加剂的经营户，必须有证照齐全的实体店，且在网店加挂营业执照电子标识；批发商需在其网页醒目位置公开或者链接所经营食品的质量检测报告和“三证”，零售商需公开或链接其食品安全一票通票据。同时，严厉查处网络食品交易违法行为。
此外，他们还利用新浪论坛等多种网络平台，发布网络监管工作信息和消费警示，介绍典型案例，并开发网上12315申诉举报系统，及时受理消费者投诉。
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